FAQ | Cancelamento
O cancelamento do pedido e liberação dos produtos adquiridos, por iniciativa da
Di Santinni, será automático, nas seguintes situações:
1 - Problemas na administradora do cartão, os quais não temos acesso.
2 - Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de
crédito.
3 - Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
4 - Não envio de confirmações, por e-mail ou fax, caso tenha sido solicitado.
5 - Não pagamento do boleto bancário.
Nestes casos, um novo pedido deverá ser feito.
6 - Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida por:
Inexistência do destinatário ou inexistência / insuficiência do endereço de
entrega como indicado pelo comprador.
Pela não acessibilidade do local.
Ausência de um responsável pelo recebimento no endereço indicado, após 3
tentativas de entrega.
Por recusa no ato do recebimento.
Na impossibilidade de entrega pelas razões do item 6 ou qualquer outro motivo
que impossibilite a entrega, o produto retornará ao nosso Centro de
Distribuição e o cliente será contatado por e-mail.